Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Jueves, 8 de julio de 2026

Bienvenido a Findbuy (en adelante, "la Plataforma"). Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios.

1. Naturaleza del Servicio (Plataforma Intermediaria)

  • Definición de Rol: Findbuy es una plataforma tecnológica independiente que actúa exclusivamente como un canal e infraestructura en internet para que proveedores, comercios y vendedores independientes (en adelante, "los Proveedores") ofrezcan y vendan sus productos.

  • Ausencia de Relación Comercial Directa: La Plataforma no es el fabricante, vendedor, distribuidor, ni propietario de los artículos que se muestran en el sitio. No poseemos inventario físico ni realizamos envíos de forma directa.

  • El Contrato de Compra: Cuando realizas una transacción, el contrato de compraventa se celebra exclusiva y directamente entre tú (el Comprador) y el Proveedor del producto. La Plataforma se limita a procesar el pago y facilitar los datos de la orden.

2. Capacidad y Registro de Cuenta

  • Para realizar compras, el usuario declara ser mayor de edad según la legislación de su país de residencia y poseer la capacidad legal para contratar.

  • En caso de requerir la creación de una cuenta, el usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3. Precisión de la Información de los Productos

  • La descripción, imágenes, precios, disponibilidad y características de los productos son proporcionadas directamente por los Proveedores.

  • Findbuy no garantiza que las descripciones de los productos u otros contenidos de la web sean exactos, completos, fiables, actualizados o libres de errores humanos o técnicos. Si un producto no cumple con lo descrito, la reclamación deberá ser canalizada hacia el Proveedor bajo nuestras Políticas de Devolución.

4. Precios y Pagos

  • Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso por parte de los Proveedores o la plataforma antes de que se confirme el pedido.

  • La Plataforma utiliza pasarelas de pago seguras de terceros para procesar las transacciones. No almacenamos datos financieros sensibles (como números de tarjetas de crédito) en nuestros servidores.

5. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Findbuy y sus operadores no serán responsables por:

  • Cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de usar el sitio.

  • Defectos, retrasos, pérdida, daños físicos, fallas de fábrica o problemas de seguridad relacionados con los productos adquiridos a los Proveedores.

  • Pérdidas logísticas, errores en las empresas de transporte o retrasos en las entregas.

  • Interrupciones temporales en el servicio de la plataforma web debido a mantenimientos técnicos, fallas de internet o causas de fuerza mayor.

6. Propiedad Intelectual

Todo el software, diseño de interfaz, código fuente, logotipos y herramientas de navegación son propiedad exclusiva de Findbuy. Queda prohibida la reproducción, copia o explotación comercial de la infraestructura del sitio sin autorización expresa y por escrito.

7. Modificaciones del Servicio y de los Términos

  • Cambios en las Políticas: Nos reservamos el derecho de modificar, suspender, actualizar o cambiar estos Términos de Servicio en cualquier momento y sin previo aviso para adaptarlos a nuevas normativas, operaciones comerciales o mejoras del sistema.

  • Evaluación de Casos: El uso continuo de la Plataforma tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de los nuevos términos. Cualquier disputa, transacción o caso técnico será evaluado exclusivamente en base a la política más reciente de nuestro servicio vigente al momento del suceso.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Panamá. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma será sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

9. Agradecimiento y Soporte

Agradecemos la credibilidad en nuestro sitio y la confianza al utilizar nuestra plataforma para conectar con comercios de Panamá o internacionales.  Aunque actuamos como intermediarios, nuestro equipo de soporte técnico y de atención al cliente estará disponible para ayudarte a mediar cualquier inconveniente con los Proveedores dentro de los límites establecidos en estos términos.